top of page

אחריות, משלוחים והחזרות

אחריות

  1. כל מוצרי החברה מקבלים אחריות של 24 חודש שנספרים מיום הוצאת החשבונית.

  2. במקרה של תקלה במוצר ניתן להגיע איתו ישירות למעבדה של החברה או לשלוח אותו דרך אחד המפיצים המורשים.

  3. החברה רשאית לנסות ולתקן את המוצר ככל שניתן ובזמן סביר. במידה והמוצר נמצא תקול החברה תשלח מכשיר חלופי כנגד התקול.

משלוחים

  1. איסוף עצמי יתאפשר ממחסני החברה, בתאום מראש בתוך 1 ימי עסקים ממועד קבלת אישור החברה בכתב. 

  2. הזמנות שיבוצעו באתר ישלחו תוך 3-5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי החברה. יום עסקים לצרכי תקנון זה : ימים א'-ה'.

  3. דמי המשלוח בסך 50 ש"ח יצורפו לכל הזמנה למעט במקרה של איסוף עצמי או שהלקוח עבר את הרף של משלוח חינם (החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את הסכום לפי ראות עיניה). 

  4. המוצרים שהוזמנו יימסרו למזמין לכתובת אותה ציין המזמין בעת הזמנתו. המזמין יהיה אחראי לכך שבכתובת המסירה שצוינה בהליך ההזמנה יהיה אדם שיוכל לקבל את המשלוח.

  5. החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה כגון: סגר כללי, שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. מובהר כי אזורי המשלוח הינם בהתאם לאזורי החלוקה ונהלי חברת השילוח.

החזרות

  1. ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום רכישתם ע"י מילוי הטופס המצורף לאתר.

  2. על המוצר להיות חדש לחלוטין באריזתו המקורית. כל מוצר שנפתח ו/או שהשתמשו בו לא יאושר להחזרה.

  3. אחרי החזרת המוצר למחסני החברה ינתן זיכוי שיועבר לכתובת המייל של הלקוח.

The Butterfly Button
bottom of page